Le "ON" est un "CON" - Pourquoi passer au "JE" améliore la communication en entreprise.

Dans nos interactions professionnelles, un petit mot revient souvent : "ON". Connu pour déresponsabiliser, ce pronom, au premier abord innocent, a un impact significatif sur notre manière de communiquer. Comme le dit l’adage bien connu, "le ON est un CON". Pourquoi ? Parce que l’utilisation de "ON" peut nous éloigner de nos propres idées et actions.

Lors de nos formations, notamment dans la formation sur l'assertivité, ce passage du "ON" au "JE" est une des clés pour développer une communication plus authentique et assertive.

Pourquoi le "ON" nous freine-t-il ?

L'usage du "ON" présente plusieurs inconvénients en communication, en particulier dans les contextes professionnels :

Déresponsabilisation : Le "ON" nous évite de prendre des responsabilités personnelles, diluant ainsi notre implication.
Éloignement de soi : Utiliser "ON" nous détache de nos propres idées, émotions et décisions.
Incohérence : Nous nous distançons de nos paroles, créant une déconnexion entre ce que nous disons et ce que nous assumons réellement.

Passer du "ON" au "JE" : un acte d'affirmation de soi

Prendre la décision de dire "JE" au lieu de "ON" engendre de nombreux bénéfices, non seulement pour soi-même, mais aussi pour l’entreprise :

Renforcer l'authenticité : En assumant le "JE", nous clarifions notre discours, affirmons notre position et exprimons plus clairement notre pensée.
Encourager la responsabilisation : Dire "JE" signifie que nous prenons la pleine responsabilité de nos propos, ce qui favorise une communication plus transparente.
Favoriser la confiance : Une communication ouverte et honnête, où chacun s’exprime pour soi, renforce la confiance au sein des équipes.

Pour ancrer cette idée auprès de nos participants, nous utilisons une "Affiche ON" en formation, permettant à chacun de s'exercer et de prendre conscience de ce passage important. Ce moment d'humour apporte de la légèreté et facilite la mémorisation. En effet, un changement aussi simple que le choix du pronom peut être le premier pas vers une communication plus efficace et une meilleure collaboration en entreprise.

Osez le "JE" dans votre communication !

En entreprise, cette prise de conscience est souvent le début d’une communication plus fluide et plus respectueuse. Alors, dans votre quotidien, utilisez-vous plutôt le "ON" ou le "JE" ? Observez l’impact que cela peut avoir sur votre façon de collaborer et sur l’énergie au sein de vos équipes.

"Mais, oui, je t’écoute…"

Carl Rogers résume magnifiquement ce concept : "Les contenus émotionnels d'une situation sont plus importants que les contenus intellectuels."

L’empathie, c’est se mettre à la place de l’autre intellectuellement : comprendre son point de vue sans nécessairement partager ses émotions ou être d'accord avec ce qu'il dit. C’est écouter avec le cœur et l’esprit, sans chercher à imposer le nôtre.

L'empathie vs la sympathie : deux concepts à ne pas confondre !
L'empathie : Vous comprenez ce que l’autre vit et ressent, mais vous restez centré sur son besoin, sans projeter vos propres émotions.
La sympathie : Vous partagez les émotions de l’autre, mais cela peut parfois vous entraîner à perdre une distance nécessaire pour aider efficacement.

Exemple professionnel :
Empathie : Un collaborateur est stressé avant une réunion importante. Vous écoutez son ressenti, validez ses émotions et explorez ensemble des solutions.
Sympathie : Vous ressentez son stress au point de perdre votre propre calme, ce qui peut nuire à votre capacité à l’accompagner.

Exemple personnel :
Empathie : Votre enfant est frustré après un désaccord avec un ami. Vous l’écoutez activement, validez son ressenti et l’aidez à trouver une issue.
Sympathie : Vous ressentez sa frustration et prenez parti contre l’ami, ce qui ne favorise pas une résolution constructive.

Pourquoi développer l'écoute active ?
En adoptant une posture empathique, vous créez des échanges authentiques, limitez les malentendus et favorisez des relations saines et équilibrées, tant au travail qu’à la maison.

L’écoute active, c’est un pas vers une communication plus respectueuse et plus riche. Un gain pour vos salariés, votre entreprise.

Ou pas vraiment ?

Parfois, nous pensons écouter l’autre, mais pas de la bonne manière. Nous entendons les mots… sans réellement capter les émotions derrière.

L’écoute active, c’est bien plus que cela. Elle demande :
✔️ De la présence,
✔️ Une authenticité dans l’échange,
✔️ Et surtout, une compréhension sincère, sans jugement ni interprétation.

L'empathie : l'art d'aller sur la colline de l'autre

"Pourquoi devoir choisir entre attaque et fuite dans un conflit, quand on peut choisir entre communication orale ou écrite ? Deux outils différents, mais complémentaires, pour transformer les tensions en opportunités d’échange."

Dans les relations, personnelles ou professionnelles, les désaccords peuvent sembler être une impasse : un moment où l’émotion prend le dessus, où l’on se sent acculé à réagir. Pourtant, la clé n’est pas forcément de répondre sur le moment ou d’éviter le sujet, mais de choisir le mode de communication adapté.

📣 Communication orale :
Elle offre l’avantage de l’immédiateté et permet de capter les nuances du ton, du langage corporel et des expressions. Elle est idéale pour clarifier rapidement des malentendus ou établir une connexion émotionnelle forte.

📝 Communication écrite :
Elle permet de poser ses idées, de structurer son message et de s’exprimer sans être interrompu. Dans un contexte émotionnel chargé, écrire peut servir de "pause" pour éviter que les mots ne dépassent la pensée. Cela donne aussi à l’autre le temps de réfléchir avant de répondre, évitant l’escalade immédiate.

Choisir l’écrit dans un couple, par exemple, peut aider à aborder des sujets délicats, comme une frustration ou un besoin non exprimé.

Pourquoi ?
Parce qu’écrire permet de mettre des mots sur ce qui est ressenti sans la pression d’une confrontation directe.

🎶 La musique rend heureux... et si elle devenait un levier pour le bien-être et la productivité en entreprise ? 🎶

2️⃣ Utiliser des playlists préétablies :
Les plateformes comme Spotify offrent des playlists spécifiques pour la concentration, la relaxation ou l'énergie. Créez également des playlists collaboratives pour impliquer vos équipes et partager des moments de convivialité.

3️⃣ Aménager des espaces musicaux :
Diffusez de la musique dans les salles de pause ou les zones de détente. Une ambiance apaisante invite à déconnecter et recharge les batteries avant de repartir.

4️⃣ Organiser des événements musicaux :
Ateliers de chant, karaokés ou concerts en entreprise sont d'excellents moyens de renforcer la cohésion et de relâcher la pression.

5️⃣ Proposer des programmes de bien-être :
Intégrez la musicothérapie ou la méditation musicale dans vos initiatives RH pour promouvoir la qualité de vie au travail.

Points à surveiller :
🎵 Respectez les goûts musicaux variés de vos collaborateurs en offrant des solutions adaptées (casques, espaces dédiés).
🎵 Vérifiez les autorisations de diffusion pour respecter les droits d'auteur.

En apportant des touches musicales adaptées, vous offrez à vos équipes un environnement plus inspirant et harmonieux. Une entreprise qui résonne au rythme de la musique est une entreprise qui rayonne ! 🌟

Saviez-vous que la musique peut transformer l'ambiance de votre lieu de travail et renforcer le bien-être de vos équipes ? De nombreuses études montrent son impact positif sur la concentration, la réduction du stress et la stimulation de la créativité. (youmatter.world)

Alors, pourquoi ne pas intégrer la musique dans votre quotidien professionnel ?

Suggestions pour mettre en place la musique dans votre entreprise :

1️⃣ Adapter la musique aux tâches :
Tâches répétitives : Musique instrumentale ou électronique douce pour maintenir un rythme fluide.
Créativité : Musique joyeuse et rythmée pour libérer les idées.
Relaxation : Musique classique ou sons de la nature pour apaiser l'esprit.